简要说明
- 我们仅收集为商标检索、申请及办理，以及履行国家知识产权局备案代理机构合规义务所需的信息。
- 我们绝不出售您的个人信息。
- 门户网站服务器和数据库托管于美国。办理中国商标业务时，可能还需要由中国境内获授权人员访问和处理必要信息，并向国家知识产权局提交办理所需的申请资料。
- 商标申请提交后，商标、申请人名称以及商品和服务项目将在国家知识产权局登记记录中公开。
- 您可要求提供个人信息副本、更正或删除个人信息，但须受我们法定保存义务的限制。
1. 简介
本隐私政策说明，当您访问portal.mycntm.com（以下简称“本网站”）或使用我们的商标服务（以下简称“服务”）时，中都国际知识产权代理有限公司（Zhongdu International Intellectual Property Agency Co., Ltd.，以下简称“我们”）如何收集、使用、保存、披露及保护个人信息。
我们按照《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《中华人民共和国网络安全法》及《中华人民共和国数据安全法》处理个人信息。如您位于欧洲经济区、英国或其他具有本地数据保护法律的司法管辖区，我们在处理信息时也会考虑该等法律。
本政策应与规范服务本身的服务条款一并阅读。
2. 我们的身份
就本政策所述信息而言，我们是《个人信息保护法》意义上的个人信息处理者，亦相当于GDPR所称的数据控制者。
- 英文法定名称
- Zhongdu International Intellectual Property Agency Co., Ltd.
- 中文法定名称
- 中都国际知识产权代理有限公司
- 统一社会信用代码
- 91370830MA3NNUEF2D
- 注册地址
- 中国山东省济宁市汶上县中都街道华儒小镇1号楼206室
- 隐私事务联系邮箱
- Hello@MyCNTM.com（请在邮件中注明“Privacy”）
3. 收集的信息
| 类别 | 具体内容 |
|---|---|
| 身份与联系方式 | 姓名、邮箱、电话号码、邮寄地址、国家；如代表公司行事，还包括职务及委托我们办理业务的授权。 |
| 申请人与实体资料 | 申请人法定名称、实体类型、注册成立国家、登记号码、营业执照或公司注册证明，以及注册地址。 |
| 商标与申请资料 | 商标本身、类别及商品／服务项目、优先权主张、申请日期、申请号，以及与国家知识产权局的往来文件。 |
| 身份证明文件 | 中国自然人申请人可提供中国居民身份证；外国自然人申请人须提供国际护照，不接受其他国家的当地身份证。 企业申请人提供登记证明文件；必要时还会收取签署的委托书。我们仅收取必要材料，并与一般往来信息分开保存。 |
| 付款资料 | 包括发票及交易编号、支付机构提供的交易或付款人标识、付款与结算金额及币种、汇率、时间、凭证和核验状态。支付凭据由支付机构处理，我们不收集您的支付密码或完整银行卡凭据。 |
| 往来沟通 | 您发送的邮件、咨询表单、聊天消息及文件，以及我们的回复。 |
| 技术数据 | 服务器日志及分析工具收集的IP地址、浏览器类型与版本、设备及操作系统、来源页面、访问页面及停留时间。 |
我们不会故意收集有关种族、宗教、政治观点、健康、生物识别特征或性取向的信息，提供服务亦不需要这些信息。请勿向我们发送此类内容。
4. Google 登录资料
MYCNTM 是由Zhongdu International Intellectual Property Agency Co., Ltd.运营的中国商标服务客户门户。以下说明您选择“使用 Google 账号继续”时，MYCNTM 如何处理 Google 数据。
获取的数据及用途
我们仅申请 openid、email 和 profile 权限，接收 Google 账号标识（sub）、已验证的邮箱地址及基本资料中的姓名，用于核验身份、创建或匹配门户账号，以及进行账号和业务服务沟通。我们不申请读取 Gmail 邮件、云端硬盘文件、日历或通讯录，也不会收到您的 Google 密码。
使用与共享
Google 登录资料仅用于本政策所述的账号和客户服务功能。我们不出售这些资料，不将其用于广告、信用评分或 AI 模型训练，也不使用 Google API 生成图像。账号邮箱和姓名可由我们的托管服务商、事务邮件服务商及获授权员工在运行账号和沟通业务所必需的范围内处理；法律要求时，我们会依法披露。Google 账号标识和登录令牌不会发送给支付或翻译服务商。
保存与保护
账号邮箱、姓名及与门户用户编号关联的 Google 账号标识保存在位于美国的受保护门户数据库中。我们使用 HTTPS、限制服务器和员工访问权限，并加密备份。身份验证令牌仅在登录时临时处理，不保存在账号数据库中；我们不留存 Google 访问令牌或刷新令牌。
保存期限、删除及您的选择
门户账号存续期间，我们保存 Google 账号关联。您可在 Google 账号的关联设置中撤销授权，改用邮箱或密码登录，或联系 Hello@MyCNTM.com 申请解除关联或删除数据。注销门户账号会删除 Google 账号关联，并匿名化登录资料。已支付订单、商标办理、付款及依法必须保存的记录按本政策另行保留；备份可能包含较早记录，始终受访问限制，并会在处理删除请求时一并考虑。仅撤销 Google 授权不会删除门户账号。
管理 Google 账号关联 · Google 隐私政策 · Hello@MyCNTM.com
MYCNTM 按照《Google API 服务用户数据政策》使用从 Google API 获得的信息，包括适用情况下的“有限使用”要求。 Google API Services User Data Policy
5. 使用目的
我们将个人信息用于以下目的：
- 提供服务：开展商标检索、准备并翻译文件、提交及办理申请，并向您报告进展。
- 与您沟通：回答咨询、发送报价及订单确认，以及转交国家知识产权局的官方文件。
- 收款与记账：向您开具发票、核对付款，以及履行会计和税务义务。
- 履行法律及监管义务：尤其是适用于国家知识产权局备案商标代理机构的记录保存和客户核验义务，以及反洗钱及了解客户规则下的义务。
- 改进网站：了解访客使用方式并修复故障。
- 维护法律权益：提出、行使或抗辩法律请求，并保存委托指示的证据。
如《个人信息保护法》或其他适用法律要求取得同意，例如某些跨境传输或营销信息发送，我们会单独征求同意，您可随时撤回。
我们不会利用您的个人信息进行对您产生法律效果的自动化决策，也不会出售个人信息。
6. 托管位置与跨境处理
门户网站服务器和数据库均位于美国，门户账号信息及通过门户提交的数据保存在该数据库中。代理机构设立于中国，不代表门户数据库托管于中国。
我们的代理机构设立于中国。中国境内获授权人员可能访问回复咨询和执行委托所必需的信息；办理所需的申请人、商标及申请文件会提交给中国国家知识产权局。Google 账号标识及 Google 登录令牌不属于商标申请提交资料。
我们按服务目的限制访问和传输范围，实施访问控制，并在接收系统支持时采用加密传输。相关服务提供商见第7节。适用法律要求对某项传输取得单独同意或落实其他保障措施时，我们会在该项传输前完成。
如对托管、跨境传输或删除信息有疑问，或希望撤回以同意为依据的处理授权，请联系 Hello@MyCNTM.com。如无法处理办理申请所必需的信息，我们可能无法继续该项业务。
7. 信息共享对象
选择 Google 登录时，Google 按其自身政策处理授权。使用 Visa / Mastercard 时，mycntm.com 上的 HTTPS 收银台向通联提供联系人的姓名、邮箱、电话、街道地址、城市、省州、国家、邮编，以及订单标识、服务描述、金额和币种。联系资料也用于预填可修改的账单字段。通联直接收集银行卡资料及银行验证信息；MY CNTM 收银台不收集卡号或安全码。我们不向支付机构发送身份证明文件、已签署的委托书或商标图样。
使用微信／支付宝时，通联和所选钱包处理支付资料。使用 Wise 或银行转账时，支付机构及银行处理汇款，并返回交易编号、其提供的付款人资料、金额、币种、日期及状态。我们将这些记录用于对账、退款、记账及争议处理。支付通知可通过 Wise 或我们的邮件服务商 InboxCheap 送达；付款邮件可能包含原始邮件头、正文及附件，我们将其作为到账核验依据处理。无法匹配或有争议的付款可由工作人员复核，匹配错误可联系我们更正。
相关机构按其适用政策处理信息，可能在其他国家运营。请阅读支付机构付款页提供的隐私说明，其所在地区或具体产品规则适用。付款记录及通知证据限制访问，并仅在对账、会计、争议处理及适用法定保存要求所需期间保留，具体见下文。HTTPS 保护传输过程，但不保证付款获批，也无法消除所有安全风险。如需就我们保存的信息行使隐私权利，请联系 Hello@MyCNTM.com。
我们不出售、出租或交易个人信息，仅向下列对象披露：
- 中国海关总署：客户委托商标海关备案时，向位于中国的主管机关提交所需权利人身份与联系信息、商标注册证明、海关授权书、许可及授权方信息、商品及贸易证明材料；
- 国家知识产权局及其他机关：提交商标申请必须向商标局提供申请人名称、地址及商标信息；
- 我们的工作人员，以及按必要知悉原则聘请并负有保密义务的翻译人员、公证人员及专业顾问；
- 付款及银行中介机构：仅限接收付款所需的范围；
- IT及托管服务提供商：包括邮件服务商和网站托管服务商；
- 快递及邮政机构：在需要递送纸质文件时；以及
- 法院、监管机关或执法机关：在法律、法规或有约束力的命令要求披露时。
如委托第三方代为处理个人信息，我们要求其仅按我们的指示处理，并保障信息安全。
8. 公开商标记录
申请一经提交，即成为公开记录。商标、申请人名称及地址、类别、商品和服务项目，以及申请状态，会出现在国家知识产权局登记记录及官方商标公告中，任何人均可查询。
此类披露为法律要求，我们无法加以限制。因此，请勿在项目表述或支持文件中包含您希望保密的信息。
9. 保存期限
我们仅在实现第5节所述目的所需的期限内，以及中国法律和专业规则要求的期限内保存个人信息。
- 未转为订单的咨询：通常在12个月内删除。
- 客户及申请记录：在事项办理期间保存，并遵守备案商标代理机构及适用会计和税法要求的保存期限，通常至少在事项结束后保存5年。
- 会计及税务记录：按法定期限保存。
- 技术与分析数据：按分析工具配置的期限保存，且在任何情况下不超过必要期限。
如您要求删除法律规定必须保存的信息，我们会将其用途限制于相应法定目的，而不予删除。
10. 安全措施
我们采取合理的技术和组织措施保护个人信息，包括基于必要知悉原则的访问控制、受密码保护的账户、在支持时进行传输加密、身份证明文件安全存储，以及员工保密义务。
任何系统均无法保证绝对安全。如发生影响您且适用法律要求通知的个人信息安全事件，我们将按要求通知您及主管机关。
您可通过可用的加密渠道发送文件。如认为我们持有的信息有误或已泄露，请及时通过Hello@MyCNTM.com告知我们。
11. 您的权利
根据《个人信息保护法》，并在我们法定保存义务的限制下，您有权：
- 知悉并访问我们持有的个人信息，并取得副本；
- 更正不准确或不完整的信息；
- 符合法定删除条件时，删除个人信息；
- 撤回同意，包括跨境处理同意；
- 要求解释我们如何处理个人信息；以及
- 符合《个人信息保护法》规定条件时，要求转移信息至其他处理者。
如您位于欧洲经济区或英国，您还享有GDPR或英国GDPR规定的访问、更正、删除、限制处理、数据可携带及反对权，并有权向当地监管机构投诉。
如需行使上述权利，请发送邮件至Hello@MyCNTM.com，主题注明“Privacy request”。采取行动前，我们会要求核实您的身份，并在适用法律要求的期限内回复，通常为30日内。
一般请求不收费，但对于明显无依据或过度的请求，我们可以收取合理费用或拒绝处理。
12. Cookie与分析工具
本网站使用Cookie及类似技术以维持网站运行、记住偏好，例如分类工具中的候选清单，并了解访客如何使用网站。
严格必要的Cookie是网站运行所必需的。分析Cookie仅用于汇总统计。您可在浏览器设置中阻止或删除Cookie；如阻止严格必要的Cookie，网站的部分功能，包括候选清单及报价工具，可能无法使用。
如将来引入需要同意的广告Cookie或第三方分析Cookie，我们会在设置前征求您的同意。
13. 儿童
本网站及服务面向企业和成年人。我们不会故意收集未满14周岁儿童的个人信息。如您认为儿童已向我们发送个人信息，请联系我们，我们会删除该信息。
14. 第三方网站
本网站链接至第三方网站，包括国家知识产权局官方网站及支付服务商。本政策不适用于这些网站，我们不对其内容或隐私实践负责。在向其提供信息前，请阅读其自身政策。
15. 政策变更
我们可能更新本政策，以反映法律、监管、服务或系统的变化。更新版本公布后生效，上方“更新日期”也会相应变更。如变更实质影响我们对已持有信息的处理方式，我们会采取措施通知您。
16. 联系与投诉
如对本政策有疑问，或希望提出隐私请求或投诉，请联系我们。我们会确认收到并及时处理。
- 邮箱
- Hello@MyCNTM.com（主题：“Privacy”）
- 电话
- +86 537 7298817
- +86 176 8885 1777
- 邮寄地址
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中国山东省济宁市汶上县中都街道华儒小镇1号楼206室
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