Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как компания Zhongdu International Intellectual Property Agency Co., Ltd. («мы», «нас») собирает, использует, хранит, раскрывает и защищает персональные данные при посещении вами ресурса portal.mycntm.com (далее — «Сайт») или при использовании наших услуг по регистрации товарных знаков (далее — «Услуги").

Мы обрабатываем персональные данные в полном соответствии с Законом Китайской Народной Республики о защите персональных данных (PIPL), а также с Законом о кибербезопасности и Законом о безопасности данных. Если вы находитесь на территории Европейской экономической зоны, Великобритании или другой юрисдикции с собственными нормами о защите данных, мы также учитываем требования этих законов при обработке вашей информации.

Настоящую Политику следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания, которые регулируют непосредственно предоставление Услуг.

2. Кто мы такие

В целях соблюдения Закона о защите персональных данных Китая (PIPL) мы выступаем в роли обработчика персональных данных (а по нормам GDPR — в роли контролера данных) в отношении информации, описанной в настоящей Политике.

3. Информация, которую мы собираем

Мы сознательно не собираем информацию о вашей расе, религии, политических взглядах, состоянии здоровья, биометрических характеристиках или сексуальной ориентации — эти данные не требуются для предоставления Услуг. Пожалуйста, не отправляйте их нам.

5. Цели обработки информации

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

• Предоставление Услуг — для проведения поиска по товарным знакам, подготовки и перевода документов, подачи и ведения заявок, а также информирования вас о ходе работ.
• Взаимодействие с вами — для ответа на запросы, отправки коммерческих предложений и подтверждений заказов, а также пересылки официальной корреспонденции от CNIPA.
• Обработка платежей и ведение бухгалтерского учета — для выставления вам счетов, сверки платежей и выполнения наших бухгалтерских и налоговых обязательств.
• Для выполнения юридических и нормативных обязанностей — в частности, обязательств по ведению учета и проверке клиентов, которые распространяются на зарегистрированное в CNIPA патентное бюро, а также наших обязанностей по правилам противодействия отмыванию денег и «Знай своего клиента».
• Для улучшения Сайта — чтобы понять, как посетители используют Сайт, и устранить неполадки.
• Для защиты нашей юридической позиции — для установления, осуществления или защиты юридических претензий, а также для сохранения доказательств полученных указаний.

Если Закон о защите персональных данных (PIPL) или другой применимый закон требует вашего согласия — например, для определенных трансграничных передач или маркетинговых сообщений — мы запросим его отдельно, и вы можете отозвать его в любое время.

Мы не используем ваши персональные данные для автоматизированного принятия решений, которое порождает для вас юридические последствия, и не продаем их.

6. Хостинг и трансграничная обработка

Сервер сайта и база портала находятся в США. В этой базе хранятся данные аккаунтов и сведения, поданные через портал; китайское местонахождение агентства не означает размещение базы в Китае.

Агентство учреждено в Китае. Уполномоченные сотрудники в Китае могут получать доступ к данным для ответов и исполнения поручений. Необходимые документы заявителя, знака и заявки передаются CNIPA в Китае. Идентификатор Google и токены входа не входят в заявку.

Доступ и передача ограничены целями услуги; применяются контроль доступа и шифрование передачи при поддержке принимающей системой. Провайдеры указаны в разделе 7. Если закон требует отдельного согласия или гарантий, они оформляются до соответствующей передачи.

По вопросам размещения, передачи, удаления и отзыва согласия, когда оно служит основанием обработки, пишите Hello@MyCNTM.com. Если необходимые для подачи сведения нельзя обработать, продолжение подачи может оказаться невозможным.

7. С кем мы делимся этой информацией

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Мы раскрываем их только:

• CNIPA и другим государственным органам — поскольку заявку на регистрацию товарного знака невозможно подать без предоставления в Ведомство по товарным знакам имени, адреса заявителя и самого знака;
• нашим собственным сотрудникам, а также переводчикам, нотариусам и профессиональным консультантам, привлекаемым на основе принципа служебной необходимости и связанных обязательствами о неразглашении;
• посредникам в сфере платежей и банковских услуг, в объеме, необходимом для получения вашего платежа;
• поставщикам ИТ-услуг и услуг хостинга, включая нашего провайдера электронной почты и хостера сайта;
• курьерским и почтовым службам, в случаях, когда требуется доставка бумажных документов; а также
• судам, регулирующим органам или правоохранительным структурам, если раскрытие информации требуется законом, нормативным актом или обязательным для исполнения постановлением.

Если мы привлекаем третью сторону для обработки персональных данных от нашего имени, мы требуем, чтобы она обрабатывала информацию только по нашим указаниям и обеспечивала ее безопасность.

8. Публичные реестры товарных знаков

Такое раскрытие требуется по закону, и мы не можем его ограничить. Именно поэтому мы просим вас не включать в спецификацию или сопроводительные документы информацию, которую вы хотели бы сохранить в тайне.

9. Как долго мы храним информацию

Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, указанных в разделе 5, а также в течение сроков, предусмотренных китайским законодательством и профессиональными правилами.

• Запросы, которые не превращаются в заказы: обычно удаляются в течение 12 месяцев.
• Данные клиентов и регистрационные записи: хранятся в течение всего срока рассмотрения дела, а также в течение периода хранения, требуемого для патентного поверенного, подающего документы в CNIPA, и в соответствии с действующим бухгалтерским и налоговым законодательством — как правило, не менее 5 лет после завершения дела.
• Бухгалтерские и налоговые записи: хранятся в течение установленного законом срока.
• Технические данные и данные аналитики: хранятся в течение периода, настроенного в нашем инструменте аналитики, и в любом случае не дольше, чем это необходимо.

Если вы попросите нас удалить информацию, которую мы обязаны хранить по закону, мы ограничим ее использование только этой юридической целью вместо удаления.

10. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации, включая контроль доступа по принципу «необходимости знать», учетные записи с защитой паролем, шифрование при передаче данных там, где это поддерживается, безопасное хранение документов, удостоверяющих личность, а также обязательства сотрудников о соблюдении конфиденциальности.

Ни одна система не является полностью безопасной. Если произойдет инцидент с безопасностью персональных данных, который затронет вас и требует уведомления в соответствии с действующим законодательством, мы уведомим вас и компетентный орган в установленном порядке.

Вы можете помочь, отправляя документы по зашифрованным каналам, где это возможно, и своевременно сообщив нам по адресу Hello@MyCNTM.com, если вы считаете, что какая-либо информация, которой мы располагаем, неверна или была скомпрометирована.

11. Ваши права

В соответствии с Законом о защите персональных данных (PIPL) и с учетом наших юридических обязательств по хранению данных вы имеете право:

• узнать и получить доступ к персональной информации, которой мы располагаем о вас, и получить ее копию;
• исправить информацию, которая является неточной или неполной;
• удалить вашу персональную информацию, если соблюдены юридические условия для удаления;
• отозвать согласие которое вы дали — включая согласие на трансграничную обработку данных;
• запросить разъяснение порядка обработки вашей информации нами; а также
• запросить передачу вашей информации другому обработчику, если соблюдены условия, предусмотренные PIPL.

Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, вы дополнительно имеете права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение в соответствии с GDPR или британским GDPR, а также право подать жалобу в местный надзорный орган.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте электронное письмо на адрес Hello@MyCNTM.com с темой «Запрос о конфиденциальности». Мы попросим вас подтвердить свою личность перед выполнением запроса, и ответим в течение срока, требуемого действующим законодательством (как правило, в течение 30 дней).

Мы не взимаем плату за обычный запрос, но можем взимать разумную плату или отказать в выполнении запроса, если он явно необоснован или чрезмерен.

12. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, запоминания ваших предпочтений (например, списка избранных в Поиске по классам) и понимания того, как посетители используют сайт.

Строго необходимые файлы cookie требуются для функционирования сайта. Аналитические файлы cookie используются только для получения сводной статистики. Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках вашего браузера; если вы заблокируете строго необходимые файлы cookie, части сайта — включая инструменты для работы со списком избранных и расчета стоимости — могут не работать.

Если мы внедрим рекламные или сторонние аналитические файлы cookie, для которых требуется ваше согласие, мы запросим ваше согласие перед их установкой.

13. Дети

Сайт и Услуги предназначены для юридических лиц и совершеннолетних. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 14 лет. Если вы считаете, что ребенок отправил нам персональную информацию, свяжитесь с нами, и мы удалим ее.

14. Сторонние веб-сайты

Сайт содержит ссылки на сторонние веб-сайты, включая официальный сайт CNIPA и провайдеров платежей. Настоящая Политика не распространяется на эти веб-сайты, и мы не несем ответственности за их содержание или практики обработки персональных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с их собственными политиками перед передачей им какой-либо информации.

15. Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику, чтобы отразить изменения в законодательстве, нормативных актах, наших Услугах или наших системах. Обновленная версия вступает в силу с момента ее публикации, и дата «Последнее обновление» вверху будет изменена. Если изменение существенно повлияет на порядок обработки информации, которой мы уже располагаем, мы примем меры, чтобы уведомить вас об этом.

16. Контакты и жалобы

Если у вас есть вопрос по настоящей Политике, или вы хотите подать запрос, связанный с конфиденциальностью, или жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы подтвердим получение вашего сообщения и оперативно обработаем его.

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в компетентный орган вашей юрисдикции, либо в администрацию киберпространства или орган регулирования рынка Китайской Народной Республики.

Связанный документ: Условия обслуживания.