Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Zhongdu International Intellectual Property Agency Co., Ltd. ("nosotros", "nos") recopila, utiliza, almacena, divulga y protege la información personal cuando usted visita portal.mycntm.com (el "Sitio") o utiliza nuestros servicios de marcas (los "Servicios").

Tratamos la información personal de conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal de la República Popular China (PIPL), la Ley de Ciberseguridad y la Ley de Seguridad de Datos. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con su propia ley de protección de datos, también tenemos en cuenta dicha normativa al tratar su información.

Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio, que rigen los propios Servicios.

2. Quiénes Somos

A efectos de la PIPL, somos el encargado del tratamiento de datos personales (y, en términos del RGPD, el responsable del tratamiento de datos) respecto a la información descrita en esta Política.

3. Información que Recopilamos

No recopilamos a sabiendas información sobre tu raza, religión, opiniones políticas, salud, características biométricas u orientación sexual, y ninguno de estos datos es necesario para los Servicios. Por favor, no nos los envíes.

4. Por Qué la Utilizamos

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Prestar los Servicios — para realizar búsquedas de marcas, preparar y traducir documentos, presentar y tramitar solicitudes e informarte sobre el progreso.
• Comunicarnos contigo — para responder consultas, enviar presupuestos y confirmaciones de pedidos, y reenviar la correspondencia oficial de la CNIPA.
• Gestionar los pagos y mantener la contabilidad — para emitirle facturas, conciliar pagos y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales.
• Para cumplir con deberes legales y reglamentarios — en particular, las obligaciones de registro y verificación de clientes que aplican a una agencia de marcas registrada oficialmente ante la CNIPA, así como nuestros deberes bajo las normas contra el lavado de dinero y de Conozca a Su Cliente.
• Para mejorar el Sitio — para entender cómo los visitantes usan el Sitio y corregir fallos.
• Para proteger nuestra posición legal — para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, y conservar evidencia de las instrucciones recibidas.

Cuando la PIPL u otra ley aplicable requiera su consentimiento —por ejemplo, para ciertas transferencias transfronterizas o para mensajes de mercadotecnia— se lo solicitaremos por separado, y usted podrá retirarlo en cualquier momento.

Nosotros no utilizamos su información personal para la toma de decisiones automatizada que produzca un efecto legal sobre usted, ni la vendemos.

5. Transferencia Transfronteriza a China

Al darnos instrucciones o enviar una consulta, usted consiente dicha transferencia y procesamiento para los fines establecidos en la sección 4.

Tomamos las siguientes medidas para proteger la información transferida de esta manera:

• el acceso está restringido a nuestro propio personal, así como a traductores y asesores que lo necesiten;
• los documentos se transmiten por canales cifrados siempre que el sistema receptor lo admita;
• no divulgamos su información a ningún destinatario en el extranjero, excepto como se describe en la sección 6; y
• cuando una transferencia requiera un consentimiento separado, un contrato estándar o una evaluación de seguridad según la ley china, lo implementaremos antes de realizar la transferencia.

Podrá retirar su consentimiento al procesamiento transfronterizo escribiéndonos. Si lo hace, es posible que no podamos seguir prestando los Servicios, ya que una solicitud de marca china debe ser presentada por una agencia china a través de sistemas chinos.

6. Con Quién Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo la divulgamos a:

• La CNIPA y otras autoridades — ya que no se puede presentar una solicitud de marca sin proporcionar el nombre, la dirección del solicitante y la marca a la Oficina de Marcas;
• nuestro propio personal, así como traductores, notarios y asesores profesionales contratados bajo el principio de necesidad de conocer y sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• intermediarios de pago y bancarios, en la medida necesaria para recibir su pago;
• proveedores de servicios de TI y alojamiento, incluido nuestro proveedor de correo electrónico y el proveedor de alojamiento del sitio web;
• servicios de mensajería y correos, cuando se deban entregar documentos físicos; y
• juzgados, reguladores o fuerzas del orden, cuando la divulgación sea requerida por ley, reglamento o una orden vinculante.

Cuando contratamos a un tercero para procesar información personal en nuestro nombre, le exigimos que procese la información únicamente siguiendo nuestras instrucciones y que la mantenga segura.

7. Registros Públicos de Marcas

Esta divulgación es requerida por ley y no podemos limitarla. Es por ello que le pedimos que no incluya información que prefiera mantener privada en la especificación ni en los documentos de apoyo.

8. Cuánto Tiempo Conservamos Su Información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que la necesitemos para los fines de la sección 4, y durante el tiempo que lo requieran la ley china y las normas profesionales.

• Consultas que no se convierten en órdenes de servicio: normalmente se eliminan en un plazo de 12 meses.
• Registros de clientes y de solicitudes presentadas: conservados durante toda la vigencia del asunto y por el plazo de retención exigido a una agencia de marcas registrada ante la CNIPA, así como por la normativa contable y fiscal aplicable, normalmente al menos 5 años después de la finalización del asunto.
• Registros contables y fiscales: conservados durante el plazo legal establecido.
• Datos técnicos y de análisis: conservados durante el plazo configurado en nuestra herramienta de análisis, y en ningún caso más tiempo del necesario.

Cuando nos solicite eliminar información que estamos obligados a conservar por ley, la restringiremos a ese fin legal en lugar de eliminarla.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal, incluido el control de acceso según la necesidad de conocer, cuentas protegidas por contraseña, cifrado en tránsito donde sea compatible, almacenamiento seguro de documentos de identidad y obligaciones de confidencialidad para el personal.

Ningún sistema es completamente seguro. Si se produce un incidente de seguridad de la información personal que le afecte y requiera notificación según la normativa aplicable, se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente según lo exigido.

Puede ayudarnos enviando documentos a través de canales cifrados cuando estén disponibles, y notificándonos de inmediato a Hello@MyCNTM.com si cree que cualquier información que tenemos es incorrecta o se ha visto comprometida.

10. Sus derechos

Bajo la Ley de Protección de la Información Personal (PIPL) y sujeto a nuestras obligaciones legales de retención, usted tiene derecho a:

• conocer y acceder a la información personal que tenemos sobre usted, y obtener una copia;
• corregir la información que sea inexacta o incompleta;
• solicitar la eliminación de su información personal, cuando se cumplan las condiciones legales para la eliminación;
• retirar su consentimiento que haya otorgado, incluido el consentimiento para el procesamiento transfronterizo;
• solicitar una explicación sobre cómo tratamos su información; y
• solicitar la transferencia de su información a otro responsable del tratamiento, cuando se cumplan las condiciones establecidas en la PIPL.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, además cuenta con los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición establecidos en el RGPD o el RGPD del Reino Unido, así como el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a Hello@MyCNTM.com con el asunto «Solicitud de privacidad». Le pediremos que verifique su identidad antes de actuar, y responderemos en el plazo exigido por la normativa aplicable (normalmente en un plazo de 30 días).

No cobramos tarifas por solicitudes rutinarias, pero podemos cobrar una tarifa razonable, o rechazar la solicitud, cuando esta sea manifiestamente infundada o excesiva.

11. Cookies y análisis

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar sus preferencias (por ejemplo, su lista de favoritos en el Buscador de Clases) y comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.

Las cookies estrictamente necesarias son obligatorias para que el sitio funcione. Las cookies de análisis se utilizan únicamente para generar estadísticas agregadas. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador; si bloquea las cookies estrictamente necesarias, es posible que partes del sitio, incluidas las herramientas de lista de favoritos y de presupuestos, no funcionen correctamente.

Si introducimos cookies de publicidad o de análisis de terceros que requieren su consentimiento, le pediremos su consentimiento antes de activarlas.

12. Menores

El sitio y los servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 14 años. Si cree que un menor nos ha enviado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

13. Sitios web de terceros

El sitio contiene enlaces a sitios web de terceros, incluido el sitio oficial de la CNIPA y los proveedores de pago. Esta política no se aplica a esos sitios web, y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que lea sus propias políticas antes de proporcionarles cualquier información.

14. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las leyes, normativas, nuestros servicios o nuestros sistemas. La versión actualizada entrará en vigor en el momento de su publicación, y la fecha de «Última actualización» que aparece arriba se modificará. Cuando un cambio afecte de forma sustancial la forma en que tratamos la información que ya tenemos, tomaremos las medidas necesarias para informarle.

15. Contacto y reclamaciones

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, o desea presentar una solicitud de privacidad o una reclamación, póngase en contacto con nosotros. Acusaremos recibo de su mensaje y lo atenderemos de inmediato.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad competente de su jurisdicción, o ante la administración del ciberespacio o la autoridad de regulación del mercado de la República Popular China.

Documento relacionado: Términos del Servicio.