سياسة الخصوصية

1. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة وكالة زونغدو الدولية للملكية الفكرية المحدودة ("نحن", "لنا") بجمع واستخدام وتخزين والكشف عن وحماية المعلومات الشخصية عند زيارتك لـ portal.mycntm.com ("الموقع"الموقع") أو استخدامك لخدمات العلامات التجارية الخاصة بنا ("الخدمات").

نحن نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لـ قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية (PIPL)، و قانون الأمن السيبراني و قانون أمان البيانات. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى لديها قانون خاص لحماية البيانات، فإننا نأخذ هذا القانون في الاعتبار أيضًا عند تعاملنا مع معلوماتك.

يجب قراءة هذه السياسة مع وثيقتنا شروط الخدمة، التي تنظم الخدمات نفسها.

2. هويتنا

لأغراض قانون حماية المعلومات الشخصية الصيني (PIPL)، نحن نعتبر معالج المعلومات الشخصية (وبموجب لائحة حماية البيانات العامة الأوروبية GDPR، نحن مراقب البيانات) فيما يتعلق بالمعلومات المذكورة في هذه السياسة.

3. المعلومات التي نجمعها

نحن لا نقوم عن علم بجمع معلومات حول عرقك، دينك، آرائك السياسية، حالتك الصحية، خصائصك البيومترية أو توجهك الجنسي، ولا يُطلب أي منها لتقديم الخدمات. يرجى عدم إرسالها إلينا.

4. أسباب استخدامنا للمعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمات — لإجراء عمليات البحث عن العلامات التجارية، إعداد وترجمة المستندات، تقديم ومتابعة الطلبات، وإبلاغك بالتقدم المحرز.
• للتواصل معك — للرد على الاستفسارات، إرسال عروض الأسعار وتأكيدات الطلبات، وإعادة توجيه المراسلات الرسمية من CNIPA.
• لإتمام عمليات الدفع وحفظ السجلات المحاسبية — لإصدار الفواتير لك، وتسوية المدفوعات، والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية.
• للوفاء بالواجبات القانونية والتنظيمية — ولا سيما التزامات حفظ السجلات والتحقق من العملاء التي تنطبق على وكالة العلامات التجارية المسجلة لدى CNIPA، وواجباتنا بموجب قواعد مكافحة غسل الأموال وقواعد تعرف على عميلك.
• لتحسين الموقع الإلكتروني — لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وإصلاح الأعطال.
• لحماية موقفنا القانوني — لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، والاحتفاظ بأدلة على التعليمات المقدمة.

عندما يتطلب قانون حماية البيانات الشخصية (PIPL) أو أي قانون آخر ساري الموافقة — على سبيل المثال لبعض عمليات النقل عبر الحدود، أو للرسائل التسويقية — سنطلبها بشكل منفصل، ويمكنك سحبها في أي وقت.

نحن نقوم بلا نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات آلية تنتج عنها تأثير قانوني عليك، ونحن لا نبيعها.

5. النقل عبر الحدود إلى الصين

بتوجيه تعليمات إلينا أو إرسال استفسار، فإنك توافق على هذا النقل والمعالجة للأغراض المحددة في القسم 4.

نتخذ الخطوات التالية لحماية المعلومات المنقولة بهذه الطريقة:

• يقتصر الوصول على موظفينا والمترجمين والمستشارين الذين يحتاجون إليها؛
• تُنقل المستندات عبر قنوات مشفرة كلما كان النظام المستقبل يدعم ذلك؛
• نحن لا نكشف معلوماتك لأي مستلم في الخارج إلا كما هو موضح في القسم 6؛ و
• عندما يتطلب النقل موافقة منفصلة أو عقد قياسي أو تقييم أمني بموجب القانون الصيني، سنقوم بتنفيذ ذلك قبل النقل.

يمكنك سحب موافقتك على المعالجة عبر الحدود عن طريق مراسلتنا كتابيًا. إذا قمت بذلك، فقد نكون غير قادرين على الاستمرار في تقديم الخدمات، لأن طلب تسجيل العلامة التجارية الصيني يجب تقديمه من قبل وكالة صينية من خلال الأنظمة الصينية.

6. الجهات التي نشارك معها المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية. نكشف عنها فقط لـ:

• CNIPA والجهات الأخرى المختصة — لأن طلب تسجيل العلامة التجارية لا يمكن تقديمه دون تقديم اسم مقدم الطلب وعنوانه والعلامة التجارية إلى مكتب العلامات التجارية؛
• موظفوناوالمترجمين والموثقين والمستشارين المهنيين الذين يتم التعاقد معهم على أساس الحاجة إلى المعرفة مع الالتزام بالتزامات السرية؛
• وسطاء الدفع والبنوكبالقدر اللازم لاستلام مدفوعاتك؛
• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافةبما في ذلك مزود البريد الإلكتروني ومضيف الموقع الإلكتروني الخاص بنا؛
• خدمات البريد السريع والبريد العاديعندما يتعين تسليم المستندات الورقية؛ و
• المحاكم أو الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانونعندما يكون الكشف مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو أمر ملزم.

عندما نتعاقد مع طرف ثالث لمعالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا، فإننا نطلب منه معالجة المعلومات فقط بناءً على تعليماتنا والحفاظ على أمانها.

7. سجلات العلامات التجارية العامة

هذا الكشف مطلوب بموجب القانون ولا يمكننا تقييده. لهذا السبب نطلب منك عدم تضمين المعلومات التي تفضل الاحتفاظ بها سرية في المواصفات أو في المستندات الداعمة.

8. المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة التي نحتاجها للأغراض المذكورة في القسم 4، وللفترة التي يتطلبها القانون الصيني والقواعد المهنية.

• الاستفسارات التي لا تتحول إلى طلبات خدمة: تُحذف عادةً في غضون 12 شهرًا.
• سجلات العملاء والتقديم: يُحتفظ بها طوال مدة القضية والفترة الزمنية المطلوبة لوكالة العلامات التجارية المسجلة المقدمة للملف لدى CNIPA وبموجب القانون المحاسبي والضريبي المعمول به، وعادة ما تكون 5 سنوات على الأقل بعد إغلاق القضية.
• السجلات المحاسبية والضريبية: يُحتفظ بها للفترة القانونية المقررة.
• البيانات التقنية والتحليلية: يُحتفظ بها للفترة المحددة في أداة التحليلات الخاصة بنا، وفي جميع الأحوال لا تزيد عن الحد الضروري.

عندما تطلب منا حذف المعلومات التي يجب علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون، سنقوم بتقييد الوصول إليها لهذا الغرض القانوني فقط بدلاً من حذفها.

9. الأمان

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التحكم في الوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة، والحسابات المحمية بكلمات مرور، والتشفير أثناء النقل حيثما يكون مدعوماً، والتخزين الآمن لوثائق الهوية، والتزامات سرية الموظفين.

لا يوجد نظام آمن تماماً. في حال حدوث حادث أمني للمعلومات الشخصية يؤثر عليك ويتطلب الإخطار بموجب القانون المعمول به، سنقوم بإخطارك وإخطار السلطة المختصة وفقاً للمتطلبات.

يمكنك المساعدة من خلال إرسال المستندات عبر القنوات المشفرة حيثما تتوفر، وإبلاغنا فوراً على Hello@MyCNTM.com إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها غير صحيحة أو قد تعرضت للاختراق.

10. حقوقك

بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL)، وبمراعاة التزاماتنا بالاحتفاظ بالمعلومات قانونياً، لديك الحق في:

• المعرفة والوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حذف معلوماتك الشخصية، عند استيفاء الشروط القانونية للحذف؛
• سحب الموافقة التي منحتها — بما في ذلك الموافقة على المعالجة عبر الحدود؛
• طلب تفسير للطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتك؛ و
• طلب نقل معلوماتك إلى معالج آخر، عند استيفاء الشروط المنصوص عليها في قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL).

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فأنت تتمتع بالإضافة إلى ذلك بحقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والنقل والاعتراض بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات للمملكة المتحدة، والحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية الخاصة بك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريداً إلكترونياً إلى Hello@MyCNTM.com مع كتابة سطر الموضوع "طلب خصوصية". سنطلب منك التحقق من هويتنا قبل اتخاذ أي إجراء، وسنرد عليك خلال الفترة المطلوبة بموجب القانون المعمول به (عادة في غضون 30 يوماً).

نحن لا نفرض رسوماً على الطلبات الروتينية، ولكن قد نفرض رسوماً معقولة، أو نرفض الطلب، في حال كان الطلب غير مبرر بشكل واضح أو مفرط.

11. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجعل الموقع يعمل، وتذكر تفضيلاتك (مثل قائمتك المختصرة في أداة البحث عن الفئات)، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً مطلوبة لكي يعمل الموقع. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط لإنتاج إحصائيات مجمعة. يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك؛ إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً، فقد لا تعمل أجزاء من الموقع — بما في ذلك أدوات القائمة المختصرة وعروض الأسعار — بشكل صحيح.

إذا قمنا بتقديم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات الخاصة بأطراف ثالثة تتطلب موافقة، سنطلب موافقتك قبل ضبطها.

12. الأطفال

الموقع والخدمات مخصصة للشركات والبالغين. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 14 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل إلينا معلومات شخصية، فاتصل بنا وسنقوم بحذفها.

13. مواقع الأطراف الثالثة

يربط الموقع بمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك الموقع الرسمي لـ CNIPA ومقدمي خدمات الدفع. لا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع، ونحن لسنا مسؤولين عن محتوياتها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى قراءة سياساتها الخاصة قبل تقديم أي معلومات لها.

14. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في القوانين واللوائح وخدماتنا أو أنظمتنا. تدخل النسخة المحدثة حيز التنفيذ عند نشرها، وسيتم تغيير تاريخ "آخر تحديث" المذكور أعلاه. في حال كان التغيير يؤثر بشكل جوهري على كيفية تعاملنا مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل، سنتخذ الخطوات اللازمة لإبلاغك بذلك.

15. الاتصال والشكاوى

إذا كان لديك سؤال حول هذه السياسة، أو كنت ترغب في تقديم طلب خصوصية أو شكوى، يرجى الاتصال بنا. سنقر رسالتك ونتعامل معها على الفور.

إذا لم تكن راضياً عن ردنا، فيجوز لك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في ولايتك القضائية، أو إلى إدارة الفضاء السيبراني أو سلطة تنظيم السوق في جمهورية الصين الشعبية.

المستند ذو الصلة: شروط الخدمة.