Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité définit les modalités selon lesquelles Zhongdu International Intellectual Property Agency Co., Ltd. («nous», «notre société») collecte, utilise, conserve, divulgue et protège les informations personnelles lorsque vous visitez portal.mycntm.com (le «Site») ou utilisez nos services liés aux marques (les «Services").

Nous traitons les informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles de la République populaire de Chine (LPIP), à la Loi sur la cybersécurité et à la Loi sur la sécurité des données. Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans toute autre juridiction dotée de sa propre loi sur la protection des données, nous prenons également en compte ces dispositions légales dans le traitement de vos informations.

Cette politique doit être lue conjointement avec nos Conditions générales de service, qui régissent les Services eux-mêmes.

2. Qui nous sommes

Aux fins de la Loi sur la protection des informations personnelles (PIPL), nous sommes le sous-traitant des informations personnelles (et, au sens du RGPD, le responsable du traitement) à l'égard des informations décrites dans la présente politique.

3. Informations que nous collectons

Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur votre race, votre religion, vos opinions politiques, votre santé, vos caractéristiques biométriques ou votre orientation sexuelle, et aucune de ces données n'est requise pour les Services. Veuillez ne pas nous les envoyer.

4. Pourquoi nous utilisons ces données

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir les Services — effectuer des recherches de marques, préparer et traduire des documents, déposer et suivre les demandes, et vous informer de l'avancement du dossier.
• Communiquer avec vous — répondre à vos demandes, envoyer des devis et des confirmations de commande, et transmettre la correspondance officielle du CNIPA.
• Effectuer les paiements et tenir la comptabilité — pour vous facturer, rapprocher les paiements et remplir nos obligations comptables et fiscales.
• Pour remplir nos obligations légales et réglementaires — notamment les obligations de tenue de registres et de vérification des clients qui s'appliquent à un cabinet de marques déposé auprès du CNIPA, ainsi que nos obligations en vertu des règles de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance du client.
• Pour améliorer le Site — pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et corriger les dysfonctionnements.
• Pour protéger notre position juridique — pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques, et conserver des preuves des instructions données.

Lorsque la PIPL ou toute autre loi applicable exige un consentement — par exemple pour certains transferts transfrontaliers, ou pour des messages marketing — nous le demanderons séparément, et vous pourrez le retirer à tout moment.

Nous ne pas utilisons vos informations personnelles pour une prise de décision automatisée qui produit un effet juridique sur vous, et nous ne les vendons pas.

5. Transfert transfrontalier vers la Chine

En nous donnant des instructions ou en soumettant une demande, vous consentez à ce transfert et à ce traitement aux fins énoncées à la section 4.

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger les informations transférées de cette manière :

• l'accès est limité à notre propre personnel, ainsi qu'aux traducteurs et conseillers qui en ont besoin ;
• les documents sont transmis par des canaux cryptés chaque fois que le système destinataire le prend en charge ;
• nous ne divulguons pas vos informations à un destinataire étranger, sauf comme décrit à la section 6 ; et
• lorsqu'un transfert nécessite un consentement distinct, un contrat standard ou une évaluation de sécurité en vertu du droit chinois, nous mettrons ces éléments en place avant le transfert.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement transfrontalier en nous écrivant. Si vous le faites, nous pourrions ne plus être en mesure de fournir les Services, car une demande de marque chinoise doit être déposée par un cabinet chinois via des systèmes chinois.

6. Les personnes à qui nous les communiquons

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous ne les divulguons qu'aux parties suivantes :

• Le CNIPA et les autres autorités — car une demande de marque ne peut pas être déposée sans communiquer le nom, l'adresse du demandeur et la marque à l'Office des marques ;
• Notre propre personnel, ainsi que les traducteurs, notaires et conseillers professionnels engagés sur une base de besoin d'en connaître, soumis à des obligations de confidentialité ;
• Les intermédiaires de paiement et bancaires, dans la mesure nécessaire pour recevoir votre paiement ;
• Les fournisseurs de services informatiques et d'hébergement, y compris notre fournisseur de messagerie et l'hébergeur du site web ;
• Les services de messagerie et postaux, lorsque des documents papier doivent être livrés ; et
• Les tribunaux, les autorités de régulation ou les services de police, lorsque la divulgation est requise par la loi, la réglementation ou une ordonnance contraignante.

Lorsque nous engageons un tiers pour traiter des informations personnelles en notre nom, nous exigeons qu'il ne traite ces informations que sur nos instructions et qu'il les garde en sécurité.

7. Les dossiers publics des marques

Cette divulgation est requise par la loi et ne peut pas être limitée par nous. C'est la raison pour laquelle nous vous demandons de ne pas inclure d'informations que vous préféreriez garder privées dans la spécification ou dans les documents justificatifs.

8. Durée de conservation des informations

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées à la section 4, et aussi longtemps que l'exigent le droit chinois et les règles professionnelles.

• Les demandes qui ne donnent pas lieu à une commande : généralement supprimées dans un délai de 12 mois.
• Les dossiers des clients et des dépôts : conservées pendant toute la durée du dossier et pendant la période de conservation requise pour un cabinet de marques déposées auprès du CNIPA, conformément au droit comptable et fiscal applicable, soit généralement au moins 5 ans après la clôture du dossier.
• Documents comptables et fiscaux : conservés pendant la durée légale requise.
• Données techniques et analytiques : conservées pendant la période configurée dans notre outil d'analyse, et en tout état de cause pas plus longtemps que nécessaire.

Lorsque vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus de conserver par la loi, nous les limiterons à cet usage légal au lieu de les supprimer.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, notamment un contrôle d'accès sur la base du besoin de connaître, des comptes protégés par mot de passe, un chiffrement en transit lorsque cela est possible, un stockage sécurisé des documents d'identité et des obligations de confidentialité pour notre personnel.

Aucun système n'est totalement sécurisé. Si un incident de sécurité des informations personnelles vous concernant et nécessitant une notification en vertu du droit applicable se produit, nous vous informerons, ainsi que l'autorité compétente, conformément aux exigences légales.

Vous pouvez nous aider en envoyant vos documents par des canaux chiffrés lorsque cela est possible, et en nous contactant rapidement à l'adresse Hello@MyCNTM.com si vous estimez que les informations que nous détenons sont erronées ou ont été compromises.

10. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles (PIPL) et sous réserve de nos obligations légales de conservation, vous disposez des droits suivants :

• connaître et accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et en obtenir une copie ;
• corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
• supprimer vos informations personnelles, lorsque les conditions légales de suppression sont remplies ;
• retirer votre consentement que vous avez donné — y compris le consentement au traitement transfrontalier ;
• demander une explication sur la manière dont nous traitons vos informations ; et
• demander le transfert de vos informations vers un autre responsable de traitement, lorsque les conditions prévues par la PIPL sont remplies.

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez en outre des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition prévus par le RGPD ou le RGPD britannique, ainsi que du droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un courriel à Hello@MyCNTM.com avec l'objet « Demande relative à la vie privée ». Nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et nous vous répondrons dans le délai prévu par le droit applicable (généralement dans les 30 jours).

Nous ne facturons pas de frais pour une demande ordinaire, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables, ou refuser la demande, si celle-ci est manifestement infondée ou excessive.

11. Cookies et analyses

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences (par exemple votre liste de favoris dans l'Outil de recherche de classes) et comprendre comment les visiteurs utilisent le Site.

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du Site. Les cookies analytiques sont utilisés uniquement pour produire des statistiques agrégées. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; si vous bloquez les cookies strictement nécessaires, certaines parties du Site — y compris les outils de liste de favoris et de demande de devis — risquent de ne pas fonctionner.

Si nous mettons en place des cookies publicitaires ou des cookies analytiques tiers nécessitant votre consentement, nous vous demanderons votre accord avant de les activer.

12. Mineurs

Le Site et les Services sont destinés aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Sites web tiers

Le Site contient des liens vers des sites web tiers, notamment le site officiel du CNIPA et des prestataires de paiement. La présente Politique ne s'applique pas à ces sites, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de vie privée. Veuillez consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des informations.

14. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter les évolutions des lois et réglementations, de nos Services ou de nos systèmes. La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication, et la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus sera modifiée. Lorsqu'une modification affectera de manière substantielle la manière dont nous traitons les informations que nous détenons déjà, nous prendrons les mesures nécessaires pour vous en informer.

15. Contact et réclamations

Si vous avez une question sur la présente Politique, ou si vous souhaitez formuler une demande relative à la vie privée ou une réclamation, veuillez nous contacter. Nous accuserons réception de votre message et le traiterons rapidement.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de votre juridiction, ou auprès de l'administration du cyberespace ou de l'autorité de régulation du marché de la République populaire de Chine.

Document associé : Conditions générales de service.